Gemeente Eindhoven

Customer reference

Als gemeente kun je uren per dag besteden aan het vinden van de bron van geluidsoverlast. De Gemeente Eindhoven hanteert echter een andere aanpak en maakt gebruik van de Sorama CAM iV64 om de benodigde tijd voor het vinden van de geluidsbron te verkorten. Samen met de lokale horeca-ondernemers hanteren ze ook een preventieve aanpak om geluidsoverlast aan te pakken.

Gemeente Eindhoven

De kleur rood is erg duidelijk en daarom heel gemakkelijk uit te leggen. In plaats van cijfers kun je nu specifiek zien waar een geluidslek is.

– Quote Tim Rouw, Gemeente Eindhoven

Gemeente Eindhoven - Gemeente Eindhoven -

Gemeente Eindhoven maakt gebruik van de Sorama CAM iV64-Sound camera

In residential areas you see more and more buitenunits voor airconditioners en warmtepompenWe weten dat niet al deze units even stil zijn, en in de loop der tijd kan slijtage trillingen veroorzaken, wat resulteert in ongewenst geluid. Het wordt steeds moeilijker om te bepalen welk apparaat het ongewenste geluid veroorzaakt en waar het geluid vandaan komt. Nu we de CAM iV64 gebruiken, is het veel gemakkelijker om fluitende of zoemende geluiden op te sporen. Dit helpt ons om de responstijd voor klachten te verkorten en de schuldige te identificeren.

Wat betreft lokale bedrijven geven we de voorkeur aan een preventieve aanpak in plaats van handhaving. Met de CAM iV64 kunnen we geluidslekken eenvoudig zichtbaar maken. Dit is zeer waardevol voor de ondernemer, maar ook voor ons. Het helpt ons om een dialoog te starten met de ondernemer en ook om een goede relatie op te bouwen. Als de geluidsoverlast aanhoudt, weten we veel sneller waar we elkaar kunnen vinden en het contact is positiever dan wanneer we alleen met elkaar spreken tijdens handhaving.

customer reference - City of Eindhoven

De gemeente Eindhoven laat inwoners en ondernemers zien wat ze horen.

Welke uitdagingen heeft u ervaren?

In de loop der jaren hebben we steeds meer klachten ontvangen over geluid waarvan de bron niet kon worden achterhaald. Er wordt een geluid gehoord, bijvoorbeeld een fluitend of zoemend geluid, maar met alleen je gehoor kun je niet meteen zeggen waar het geluid vandaan komt.

In ieder geval kan het moeilijk zijn om de locatie van het geluid vast te stellen met alleen je gehoor. Het geluid is slechts sporadisch aanwezig gedurende de dag en kan mensen 's nachts wakker houden. Het is erg vervelend, maar vaak zijn we niet in staat om het zelf waar te nemen. Daarom gingen we op zoek naar een oplossing die de bron van het geluid kon visualiseren.

Hoe is de Sorama CAM iV64 geimplementeerd?

We zijn de geluidscamera voor het eerst tegengekomen enkele jaren geleden, toen we op zoek waren naar een hulpmiddel om gevallen op te lossen waarin we de bron van het geluid niet konden vinden. We blijven de geluidscamera gebruiken voor deze gevallen. De geluidscamera is eenvoudig te bedienen en kan, na een korte training, worden gebruikt door iedereen, naast de bestaande meetapparatuur. 

We zijn ook begonnen met het gebruik van de geluidscamera om geluidsoverlast veroorzaakt door de horeca te voorkomenIn plaats van te meten na klachten vanuit een handhavingsperspectief, bezoeken we proactief bars, restaurants en clubs om hen te laten zien welke aanpassingen kunnen worden gedaan om geluid te isoleren en geluidsoverlast te voorkomen. We laten zien wat je 'hoort' en maken zichtbaar wat het geluid met het gebouw doet wanneer je bepaalde soorten muziek afspeelt. 

De kleur rood is zeer duidelijk en daardoor heel gemakkelijk uit te leggen. In plaats van cijfers zie je specifiek dat er een geluidslek is bij een deur of luchtventilatiekanaal. Deze positieve en preventieve aanpak verbetert de relatie tussen gemeente, ondernemers en omwonende.

En de toegevoegde waarde van Sorama CAM iV64?

Wanneer een zoemend geluid wordt gedetecteerd in een buurt, moet je de buurt meerdere keren bezoeken om te bepalen waar het geluid hoorbaar is. Maar na al die bezoeken heb je vaak nog steeds geen bron gevonden. Op dat moment is het van grote toegevoegde waarde als je een ochtend in de buurt kunt doorbrengen met de CAM iV64. Je kunt dan het geluid een aantal keren visualiseren en de afbeeldingen later op kantoor verder beoordelen. Alles wat je dan nog hoeft te doen, is zoeken naar een bepaalde frequentie en de afbeeldingen gebruiken om de invalshoek te bepalen en hopelijk kun je dan achterhalen waar het geluid vandaan komt. Hiermee kunnen we mogelijk veel tijd besparen. 

Preventief bespaart het ons en de ondernemers ook veel tijd. We kunnen veel sneller aangeven dat er duidelijke geluidslekken op het dak zijn, bijvoorbeeld. Of deurdichtingen die moeten worden vervangen, omdat de deuren nu geluid doorlatenWe zijn absoluut geen consultants, maar als een eigenaar wil investeren in zijn bedrijf en geluidsoverlast wil verminderen, kijken we graag naar wat ze kunnen verbeteren aan het gebouw. Soms zijn het de kleine dingen waar ze op moeten letten, waarmee ze veel kunnen bereiken.

Waarom koos u voor Sorama?

We hebben eerder samengewerkt met Sorama om geluidsoverlast door verkeer aan te pakken toen we werden geconfronteerd met een geval van laagfrequent geluid waarvoor geen bron en dus geen oplossing kon worden gevonden.

Het meetapparatuur dat we tot dan toe gebruikten, kon het geluid meten maar kon niet aangeven waar het geluid vandaan kwam. Sorama was destijds bezig met de ontwikkeling van de geluidscamera en samen hebben we gedurende twee dagen metingen verricht.

Zonder de geluidscamera zouden we niet in staat zijn geweest om vast te stellen dat de trillingen in de bodem het huis binnendrongen via de fundering.

Resultaten

We gebruiken de geluidscamera niet uitsluitend voor handhaving, aangezien we gebonden zijn aan andere soorten meetapparatuur die wettelijk vereist zijn. Maar de geluidscamera is onmisbaar als het gaat om het visualiseren van de bron van het geluid. We zijn hier zeer tevreden over en gebruiken de geluidscamera steeds vaker. Omdat we de geluidscamera al geruime tijd gebruiken, ontdekken we voortdurend nieuwe toepassingsmogelijkheden.

Customer reference - City of Eindhoven using sound camera's to solve noise complaints.

Ons product gebruikt in deze use case

Sorama CAM iV64 sound camera

CAM iV64 Acoustic Camera

De Sorama CAM iV64 akoestische camera is perfect voor metingen ter plaatse. Het handheld apparaat is uitgerust met 64 MEMS-microfoons en een geïntegreerde HD-videocamera om een duidelijke heatmap-achtige visualisatie van het gedetecteerde geluid te bieden.

Wilt u meer weten?

Ons team staat graag voor u klaar. Samen bespreken we uw situatie en helpen u bij het vinden van een geschikte oplossing. Neem contact met ons op of plan direct een (online) live demo.

Sorama Sales team
Zoek